Conditions Générales d'Utilisation / de Ventes
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- Vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Livraison
En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. SugarFix ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté :
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- Livraison à domicile via nos livreurs ;
- Livraison à domicile via Uber Eats ;
- Livraison à domicile via Deliveroo.
Politique de retour et rétractation
Compte tenu de la nature périssable et artisanale des produits vendus par SugarFix (tiramisus, milkshakes, boissons...), et conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé.
Toute commande passée en Click & Collect ou en livraison est ferme et définitive. Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté une fois la commande récupérée par le client ou livrée, pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.
En cas de problème majeur avec votre commande (produit manquant ou erreur de préparation), le client est invité à contacter immédiatement SugarFix au moment du retrait ou de la livraison pour trouver une solution amiable.
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent site internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent site internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés par la législation française, notamment par les dispositions du Code de la consommation et du Code civil. L'utilisation du présent site internet n'affecte en rien vos droits légaux et garanties obligatoires prévus par la loi française en vigueur.
Divisibilité
Toute disposition des présentes conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
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